moi 09/06/2023 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Vous avez dit simplification... MDR!

Je suis Président d'une petite association théâtrale. Pour effectuer une démarche on nous demande de passer par demarches-simplifiees.fr.
J'essaie de me connecter par FranceConnect. Impossible de s'identifier car les comptes proposés ne correspondent pas à ceux de l'association. Pour les impôts, on demande le n° à 13 chiffres qui n'existe pas pour une association.
Je tente de me connecter à "se connecter avec son compte" en utilisant les identifiants de service-public.fr que nous avons. Ça ne marche pas non plus.
J'avoue que je trouve consternant de bêtise de me faire perdre mon temps de bénévole associatif pour tenter de faire des démarches qui sont manifestement impossibles avec des dispositifs censés simplifier qui n'ont pas été pensés pour les associations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis