lea 08/06/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

impossibilité de connexion informatique avec le site agirc arrco

Impossibilité de me connecter sur le compte Agirc Arrco depuis janvier 3023 suite à un problème informatique dans leur service...
Suite à mon dernier message j’ai recontacté l’Agirc Arrco qui, pour la énième fois m’a répondu que mon problème allait être transmis au service concerné mais que pour l’instant on ne pouvait rien faire pour moi. Je suis consternée par ce mode de fonctionnement qui paralyse le bon fonctionnement d’un organisme public et qui ne permet pas de résoudre en un temps raisonnable un problème informatique de base .

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour lea, 

Comme indiqué lors de nos précédentes réponses à vos témoignages concernant un dysfonctionnement pour vous connecter à votre espace personnel, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

En effet, le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès aux raisons pour lesquelles cette défaillance persiste.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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