bonne experience

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu à faire à la carsat pour un rachat d'années de cotisation par courrier. Le délai entre ma demande et la réponse a été très long (7 mois). Mais après avoir reçu la réponse le délai de mise en place é été plutot rapide

guedao86 le 08/06/2023 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, les demandes de rachat d’années de cotisations nécessitent un délai de traitement important. Plusieurs étapes sont nécessaires pour mettre à jour la carrière, réaliser le devis, le transmettre à l’assuré, attendre en retour sa réponse pour donner terminer le dossier avec ou sans rachat.

Votre avis conforte nos travaux quotidiens sur l’amélioration de la qualité de service et sur la visibilité apportée à nos assurés sur le traitement de leur dossier.

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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