Impossible de payer une amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait trois jours maintenant que j'essaye de payer une amende sur iPhone dans l'app "amende.gouv", sans y parvenir. Toute tentative abouti avec un message : " Une erreur technique est survenue, veuillez nous en excuser". Flasher le code QR avec la caméra ou saisir le numéro de contravention, l'un ne marche guère mieux que l'autre. Cet app est une pure perte de temps et d'argent, sans même parler de la contravention elle même ! Pourquoi proposer une application qui ne marche pas ? Encore une mauvaise plaisanterie pour les automobilistes!

Fred le 08/06/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.

Si le problème persiste je me permets de vous préciser que d'autres moyens sont à votre disposition pour vous acquitter de votre amende :

  • sur le site amendes.gouv.fr ;
  • par téléphone en composant le numéro suivant : 0 811 101 010 (0,05 €/mn + prix appel local) dans la limite de 1500€ ;
  • auprès d’un buraliste agréé « paiement électronique des amendes » (ce canal de paiement n’est possible que pour les avis de contravention, à l’exclusion des avis d'amende forfaitaire délictuelle, des avis d'amendes forfaitaires majorées et des avis avant poursuites) : les modes de paiement possibles sont ceux acceptés par le buraliste ;
  • par chèque bancaire : adressez, dans l’enveloppe retour jointe à l’avis et préalablement affranchie, le chèque libellé en euros et établi à l’ordre du Trésor public, accompagné de la carte de paiement (ou de la carte de consignation) sans l’agrafer, ni la coller. N’ajoutez aucun autre document dans cette enveloppe. Seul le débit de votre compte bancaire vaut preuve de paiement ;
  • au guichet d'un centre des Finances publiques pour les avis de contravention et les avis d'amende forfaitaire délictuelle dans la limite de 300€ ;
  • au guichet du centre des Finances publiques dont l'adresse est mentionnée sur l'avis reçu, pour les avis d'amendes forfaitaires majorées et avis avant poursuites (en cas de paiement dans un autre centre des finances publiques, le paiement ne pourra être réalisé que par carte bancaire).

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP

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