Contact téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve très regrettable d être obligé de passer par une plateforme téléphonique , ce qui dépersonnalise les relations dans la communauté française. Cela ne contribue pas à donner une bonne image. Il est en effet beaucoup plus agréable et efficace de pouvoir contacter directement son consulat ( en ce qui me concerne Thessalonique) pour avoir les informations nécessaires comme les rendez-vous pour les renouvellement de passeport ou carte d’identité ou encore des formalités d’état civil. J’ose espérer qu’on pourra revenir à des relations téléphoniques plus chaleureuses et sans plateforme impersonnelle.