retraite complementaire et autres

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme habitant le bresil a voulu prendre sa petite retraite a 67 ans et 7 mois. D'abord, on lui a versé moins que l evaluation qu on lui avait fait disant qu elle l a demande trop tot. Bon, en plus, elle ne recoit pas ses complementaires. Nous avons ecrit a tout le monde pour sa complementaire, personne nous repond et nous envoie d adresses en adresses. Ils se rejettent tous la balle son numero d imitriculation est .........

eliotel le 08/06/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour eliotel,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Nous regrettons les désagréments que votre femme rencontre avec notre organisme concernant sa retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 12/06/2023

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