L'affligeante épopée

Ressenti de l'usager : Négatif

Indépendante, besoin d'effectuer une demande d'adjonction à mon activité principale.
Accrochez-vous, ça va swinguer, le guichet unique est créé !!
Allé suivez-moi, en route pour les enfers.

14h50 environ, début du sketch !

Du site autoentrepreneur.ursaff, j'effectue comme "avant", une demande de modification de mon activité, au souhaite d'effectuer une demande d'adjonction. Dossier finalisé, direct éjecté !

J'appelle l'URSAFF (5 minutes d'attentes) et là réponse : terminé ma petite dame, repassez par le nouveau quartien, rendez-vous sur le site du guichet unique INPI ! (INPI alors là déjà rien que ça ?what else ?!)

Allons-y, le grand saut commence...

15h15, j'arrive sur le site de l'INPI : merci de créer votre profil.
15H30 je ne comprends rien ! des infos de toutes parts, mélangées, aucunes clartés, à rallonge, de partout mais surtout, comment ça se passe ?

Les instructions sont complètement hallucinantes, il est alors 15h55 quand je jette l'éponge après avoir navigué dans tous les sens !
15h57, j'appelle le numéro de l'INPI (12 minutes d'attentes) pour m'entendre dire par la charmante interlocutrice : je ne peux pas vous aider, tout est sur le site ou sinon, rappelez l'URSAFF !

Merci, repassez par la case départ, paye ton temps.

16h20, environ, je retente de me débrouiller seule. J'avance tant bien que mal dans les eaux troubles, et je pense y arriver. Je clique, j'atterris sur un site de je guichet entreprise je ne sais quoi, et recrée un profil.

17H00, je me dis que quelque chose ne va pas ?! je rappelle l'INPI (18 minutes d'attentes). Au bout du fil, un homme expéditif, suffisant et qui digne de son statut de gougeât, me raccroche au nez en se foutant ouvertement de moi. 18h30 j'y suis toujours, crée votre compte France Connect +, attendez 2h pour vérifier votre identité. Tout est prêt, mais 24h avant validation de la vérif, je bidouille avec un autre site et enfin à 22h44 fin de séance. Totalement affligeant !