Jona 06/06/2023 Japon

Ressenti négatif

Disponibilité pour les rendez-vous trop restreinte

Les délais pour une prise de rendez-vous de demande de passeport sont beaucoup trop longs et de surcroît limités en semaine sur une plage horaire plutôt réduite. Les délais de rendez-vous pour un retrait sont eux moins longs, mais réduits à seulement une heure par jour et à la même heure tous les jours. La prestation administrative est très peu centrée sur l'intérêt et la convenance des administrés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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