SERVICE INJOIGNABLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour connaître le montant à régler pour la levée d'un OTCI, il n'y a que le numéro 05.40.13.08.80. Service quasiment injoignable, nous ne pouvons même pas patienter le temps qu'un agent soit disponible, il faut renouveler systématique l'appel, j'en suis à 30 appels en 3 jours.
On se sent pris en otage !
Je ne recommande pas ce service mais en même le choix n'est pas possible ! A ce jour, je n'est toujours pas réussi à avoir un correspondant au bout du fil.

ASP le 06/06/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est effectivement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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