Demande retraite complémentaire

Bonjour,

nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes conscients des difficultés que peuvent rencontrer nos assurés dans leurs démarches, notamment pour la production des pièces justificatives.

Selon les situations, ces dernières peuvent être spécifiques et précises.

Les administrations ne conservent pas d'archives de certaines pièces (attestations de paiement) ou avec des délais de prescriptions. De ce fait, certaines informations ne sont plus disponibles auprès des administrations concernées et il appartient à l'assuré de les fournir.

Mais, quand cela est possible et vous avez tout à fait raison sur ce point, nos services doivent privilégier les échanges d'informations entre organismes. Des dispositifs sont déjà en place avec les services fiscaux, les CAF, les caisses de retraite des autres régimes, les caisses de retraites européennes...

Des progrès vont être réalisés dans les prochaines années entre services publics, afin de faciliter les démarches, au moyen des échanges informatisés. C'est un axe fort de la transformation des services publics portée par le gouvernement et les acteurs concernés.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience. La réponse réalisée par la Carsat Alsace-Moselle correspondant en tous points à ce que je souhaite vous écrire, je vous confirme simplement que nous nous inspirons des récits tels que le vôtre pour poursuivre la démarche d'amélioration continue de nos services.