prise de rendez vous au consulat de Tel Aviv

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'est pas possible de prendre rendez vous au consulat de Tel aviv pour faire un passport ou une carte d'identite, aucun rendez vous en ligne, et meme lorsque l'on s'inscrit sur la liste d'attente et que l'on recoit un message, meme en cliquant de suite aucun rendez vous n'est possible.

jerome le 06/06/2023 - Israël

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Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour jerome,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Tel Aviv sont effectivement très sollicités, notamment pour la délivrance de documents d'identité.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la page de prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire

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