Impossible d’utiliser la messagerie sécurisée pour créer puis envoyer un message.

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’utiliser la messagerie sécurisée pour créer puis envoyer un message.
Dans le meilleur des cas, l’appli plante (retour à la boite de réception « mes échanges ») juste avant de pouvoir cliquer sur « oui » après avoir cliquer sur « valider »)
J’ai essayé au moins 20 fois, à partir de chrome, edge et firefox sur un pc windows10. Même la désactivation de mon antivirus n’a pas aidé.

Alderic le 06/06/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Alderic,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour envoyer un message dans votre messagerie sécurisée.

Je ne suis pas capacité à vous apporter une réponse avec les éléments que vous communiquez. Je vous invite à nous joindre au 0 809 401 401 (du lundi au vendredi de 8H30 à 19H) afin d'avoir une assistance plus personnalisée.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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