plus_de_patience 06/06/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Envoi de documents impossible sur le site de pôle emploi

Pôle emploi me réclame des documents, soit. Mais la plateforme mise en avant, le site de pôle emploi, n'est pas fonctionnelle. Cela fait maintenant 2 mois que l'envoi de document est "momentanément indisponible".

Tout au long de cette période, j'ai essayé des dizaines et des dizaines de fois, à des moments différents de la journée et le constat est toujours le même : ça ne marche tout simplement pas et personne ne s'occupe de ce site.

270 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Service Public+".

Nous sommes navrés des contretemps que vous rencontrez pour nous faire parvenir vos documents.

Vous avez la possibilité de nous faire part de ces informations directement à partir de votre espace personnel : mon dossier demandeur d'emploi, accéder à "mes échanges avec Pôle Emploi", puis rubrique "transmettre et suivre un document". 

Si toutefois, ce problème persiste, vous pouvez contacter votre conseiller référent ou venir en agence le matin où des conseillers sont à votre disposition. 

Cordialement,
EL ROSTOM, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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