Appel impossible CSNJ

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a perdu son attestation délivrée par la mairie et il est impossible de joindre une personne par tél car après avoir passé le labyrinthe de la boite vocale , on me dit qu’il n’y a pas d’agent dans les minutes et pas de possibilité d’attente, le service raccroche instantanément. j’ai envoyé plusieurs mails toujours sans réponse et ce depuis mars.
C’est très stressant. Je passe mes journées devant le tél dès que j’ai une minute. C’est totalement obsédant et décourageant !
sur le site il est dit que je peux avoir une personne ou que les mails seront traités.
Ma fille doit s’inscrire à la fac prochainement. Que faire ?
Merci de votre aide.