Conseiller Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Neutre

Auto-entrepreneur depuis 3 mois et donc au RSA, je dépends d'un conseiller inadapté.
Paiement en décalé car mauvais traitement de mon dossier (couvert par son responsable, ne reconnait pas l'incompétence)
Absence de communication si problème ou changement de situation.
Attendent le jour du paiement pour me dire que tel document ne correspond pas, etc., etc.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les soucis de traitement de votre dossier. je vous invite à déposer une réclamation via votre espace en soulignant les points qui vous ont posé problème. Ceci afin de de prendre en compte au mieux les élements afin de les résoudre

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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