Une expérience désastreuse à plus d’un titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre une communication du consulat qui est anecdotique, un personnel très peu aimable et l’impossibilité de répondre aux questions les plus basiques, je me demande à quoi servent tous les agents consulaires et l’ambassadeur.

Malotru le 06/06/2023 - Qatar

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Qatar

Bonjour Malotru,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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