Retrait titre d’identité à Doha

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J’ai retiré récemment une carte d’identité au consulat de Doha. On m’a communiqué de venir dimanche ou mardi de 14h30 à 15h30. Il y avait de toute évidence trop de personnes par rapport au rythme du bureau qui délivre les titres. J’ai dû attendre deux heures et donc à 16h30 j’ai récupéré mon titre. La personne a de multiples fois indiqué qu’elle ne pouvait pas prendre en charge toutes les demandes, et seulement après avoir fortement insisté que je ne reviendrais pas prendre mon titre un autre jour, j’ai pu le récupérer. Svp essayez de mettre en place un nombre maximal de personnes par jour pour retirer les titres, excluez les demandes de nouveaux titres dans ces fenêtres et donnez des numéros pour la queue.
Cordialement

Pseudo1234 le 23/08/2023 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Qatar

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la délivrance de votre carte d'identité au consulat de Doha. Votre retour nous permet d'améliorer continuellement le service public.

Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre venue au consulat. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente important avant d'obtenir votre carte. Votre suggestion d'instaurer un nombre maximal de retraits par jour et de donner des numéros dans la queue est pertinente et permettrait d'optimiser le flux et d'éviter les longues files d'attente à l'avenir.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

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