David 05/06/2023 Chili

Ressenti négatif

Prise rdv pour nationalité française

Je ne reçois que des messages automatiques de l’ambassade, sans pouvoir obtenir un rendez-vous, à ce jour. Premièrement, on me demande de constituer un dossier et solliciter une entrevue, via un mail qui permettra de répondre à ma requête.
Ça fait plus 3 semaines que je relance en attendant une réponse. En vain…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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