Envoie d'un courriel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé deux courriels au Consulat de Pékin, il y a 5 jours, et je n'ai pas encore de réponse. Un accusé de réception, même automatique, aurait été courtois. Mais rien... et je ne suis plus sûr maintenant d'obtenir une réponse.

jivan le 05/06/2023 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour Jivan,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous invitons à patienter quelques jours et à renvoyer votre email si celui-ci n'a pas reçu de réponse.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?