Déclaration et demande de permis de conduire suite vol

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est honteux de devoir payer de nouveau une photo d'identité et un timbre fiscal pour refaire ses papiers suite à un vol de sac à main ( permis de conduire etc...)
Et en plus il faut maintenant prendre rendez-vous pour une déclaration de vol. Je me suis présentée au commissariat après 45 minutes de marche pour m'entendre dire qu'il fallait que je remplisse un formulaire sur internet et que je prenne un rendez-vous. Je ne sais pas comment font les personnes qui ne maîtrise pas ou n'ont pas internet. C'est à décourager ceux qui veulent porter plainte...

LOULOUTTE le 05/06/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA SEINE MARITIME

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.  

Nous prenons en compte votre retour. 

Les dysfonctionnements décrits ont été communiqués aux autorités locales afin de permettre d'apporter les actions correctives nécessaires.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez être accompagné dans votre démarche en vous rendant sur le site Police Ma Sécurité  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous serez  alors mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat ( ouverture 24h sur 24h et 7 jours sur 7 ).

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

 

 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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