Erreur technique qui empêche de déclarer ses revenus en ligne !

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment respecter les dates limites fixées si le site pour déclarer ses revenus est défectueux ?
Encore une fois, usager des services publics en ligne, je constate des dysfonctionnements qui nuisent à mon accès au service public et qui peuvent même nuire à mes droits. Je tente vainement de remplir ma déclaration de revenus en ligne ... depuis une vingtaine de minutes lorsque j'arrive à la troisième étape, je suis déconnectée suite à une erreur technique qui m'empêche donc de valider ma déclaration en ligne! Je risque de ne pas respecter les délais et serait donc pénaliser pour une erreur venant de votre site!

MS le 04/06/2023 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour MS,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la validation de votre déclaration de revenus.

Les fortes sollicitations de fin de campagne déclarative peuvent générer des désagréments informatiques. Je vous invite à réitérer votre validation par le biais d'un autre navigateur ou d'un autre ordinateur.

Si le problème persiste je vous invite à prévenir votre Service des impôts des particuliers par le biais de la messagerie sécurisée des raisons du retard de votre déclaration et à réaliser une déclaration papier.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?