Renouvellement au registre des français de l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a été impossible de renouveler mon inscription au registre des Français de l'étranger en ligne. Le site ne facilite pas cette démarche. Cela fait plus de 5 ans que je suis établie à Toronto et je pensais qu'étant déjà préalablement inscrite à ce registre consulaire la démarche de renouvellement serait simple et fluide. Or ce n'était pas le cas. J'ai envoyé un courriel au Consulat français de Toronto afin de demander conseil et aide pour effectuer cette démarche et je n'ai jamais reçu de réponse. À cause de cela je ne serai probablement plus en mesure de voter aux prochaines élections et cela me pose problème. Il serait louable de simplifier votre site et d'améliorer la communication consulaire avec vos citoyens français vivant à l'étranger.

Anna le 04/06/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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