Renouvellement de passeport à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Le rendez-vous avec les services consulaires a été très rapide, l'obtention du nouveau passeport également. Mais j'aurais apprécié être mis au courant qu'une mission allait venir dans ma région peu de temps après pour le renouvellement des passeports (cela m'aurait évité trains + nuits d'hôtel). Il me semble pourtant possible de croiser LEC (région) et date de fin de validité de passeport.
Envoi à domicile: l'agent consulaire m'a fortement déconseillé cette possibilité, j'ai compris qu'il ne la maîtrisait pas. Manque de formation ? Procédure peu ergonomique ? Il a dû s'y reprendre à 3 ou 4 fois (demande de documents supplémentaires, trouver la bonne case à cocher, prise des empreintes digitales, lecture du passeport, etc.). Cela a fini par marcher, mais pas sans mal.
Enfin il existe un trou dans la procédure: le nouveau passeport n'est valide qu'à la réception par le consulat de l'ancien pour destruction, mais on ne sait pas quand cela a lieu.
Pour finir, il est incompréhensible que l'envoi d'un passeport à domicile soit possible à l'étranger, mais pas l'envoi d'une carte d'identité.