Merci le service aide!

Ressenti de l'usager : Négatif

Le téléphone ne répond pas. Impossible d'avoir un Rendez-vous. J'ai dû me débrouiller toute seule.... et nous sommes beaucoup dans ce cas Vous avez dit "Service public"? A quoi sert le n° de téléphone qui ne répond jamais? 7 appels le même jour! Je me suis déplacée pour un rendez-vous, c'était pas possible.... Ne pourrait-on pas ouvrir un service spécial pour les veuves?

HB3749 le 02/06/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOURS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Votre expérience nous sera utile pour nous améliorer.

Nous nous efforçons d'être joignables au maximum et d'accompagner toutes les personnes qui en ont besoin dans la réalisation de leurs démarches.

Si la difficulté que vous avez rencontrée concerne votre déclaration de revenus, vous pouvez encore nous contacter pour que l'on vérifie ensemble ce que vous avez saisi et rectifier votre déclaration si nécessaire.

Pour cela, vous pouvez joindre notre service d'assistance au 0 809 401 401 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, ou venir au guichet de votre service des impôts des particuliers, le matin sans rendez-vous ou l'après-midi avec un rendez-vous. Le temps d'attente sera moins long en cette période de moins forte affluence.

Cordialement,
Aurélie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES INDRE-ET-LOIRE
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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