pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'accéder depuis ce matin au site pré-plainte en ligne.
Réponse : ce site est inaccessible
Alors que je suis connecté via la fibre avec un excellent débit (vérifié)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Notre service Pré-Plainte En Ligne a accusé un important incident technique vendredi dernier rendant ce jour-là toute connexion impossible. Notre équipe de maintenance est parvenue à rétablir un fonctionnement normal dès le lendemain. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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