non remboursement de majorations de retard

Ressenti de l'usager : Négatif

La CIPAV a renvoyé ma demande auprès de l'URSSAF, qui m'a rejeté , en Février 2023, ma demande sous prétexte que l'année objet de la demande est forclose.(2019)
Or j'ai effectué un règlement avec pénalités de retard appliquées, en 2022, suite auquel la CIPAV m'a répondu que je pourrai "procéder à la remise des majorations de retard, lorsque les cotisations et frais de recouvrement seront soldés"
J'ai adressé un courrier RAR à la DRAC, début Février 2023, dès réception de leur refus et comme il me l'on proposé dans leur courrier .
Or depuis, silence total de la part de l'URSSAF.
C'est inadmissible, et cette attitude n'est pas digne d'un organisme à qui je verse des cotisations très importantes depuis près de 40 ans.
C'est un manque de considération de ceux qui font vivre leur système.
Mais je n'en resterai pas là, déjà par principe.

Desiderato le 02/06/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Desiderato,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, et sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.

 

Nous espérons que cette réponse pourra vous être utile. Nous rencontrons actuellement une recrudescence concernant les demandes en ligne. Les délais de traitement peuvent dans ce cas précis s’allonger et nous nous en excusons. Toutefois, notre plateforme téléphonique est à votre écoute au 0806 804 226 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

 

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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