coco 02/06/2023 Aisne (02)

Ressenti négatif

Mécontente

Impossible de faire une demande en ligne pour le chèque énergie bois, la captcha ne fonctionne pas

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour coco,

Nous vous remercions pour votre message  et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche pour obtenir le chèque énergie.

Le portail de demande du chèque  bois est à présent fermé. Mais, dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur avant le 31 août  2023  au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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