Renouvellement de mot de passe impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de passer par l'option "Renouveler votre mot de passe en quelques clics" pour le réinitialiser. Or, malgré les bons paramètres rentrés (numéro fiscal et date de naissance, vérifiés et re-vérifiés) toutes mes tentatives pour recopier les caractères de l'image ou de l'extrait sonore s'avèrent vaines.

Mika333 le 02/06/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mika333,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre mot de passe.

Il est difficile de vous répondre précisément sur ce point en ligne. Je vous invite donc à joindre le 0 809 401 401 (du lundi au vendredi De 8H30 à 19H - appel gratuit) afin qu'un conseiller puisse vous assister.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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