Demande de pension de réversion suite au décès de mon épouse fin 2014.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de pension de réversion auprès de vos services à propos de décès de mon épouse il y'a 9 mois! J'ai fournis tout les documents demandés. J'ai envoyé 8 lettres recommandée avec accusé de réception pour complémenter divers documents manquant. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelles. 9 mois.!! .. Mon épouse est décédée fin 2014.

François 51 le 01/06/2023 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Monsieur

Je comprends votre colère face à un dossier qui n’aboutit pas et à l’absence de réponses à vos différentes sollicitations et vous présente toutes nos excuses. Sachez que 62% des demandes de retraite de réversion sont traitées dans les 4 mois suivant leur dépôt : aussi j’imagine qu’une difficulté particulière est à l’origine d’un délai de traitement que vous estimez trop important.

Je vous invite donc à porter réclamation

  • Par téléphone en appelant le 3960 accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
  • Par courriel sur votre espace personnel sur le site retraite :

Vous n’avez pas encore d’espace personnel ?   Créez-le en quelques clics sur  https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/inscription/step1

Besoin d’être accompagné pour la création de votre espace personnel ? consultez notre aide en ligne ! https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/home/retraite/mes-demarches/creation-espace-perso-retraite.html

  •  Par courrier à : Carsat Bourgogne Franche Comté 21044 DIJON CEDEX

Un point précis pourra être fait sur l’avancement de votre dossier, et une solution trouvée pour vous apporter satisfaction.

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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