Bonjour Monsieur
Je comprends votre colère face à un dossier qui n’aboutit pas et à l’absence de réponses à vos différentes sollicitations et vous présente toutes nos excuses. Sachez que 62% des demandes de retraite de réversion sont traitées dans les 4 mois suivant leur dépôt : aussi j’imagine qu’une difficulté particulière est à l’origine d’un délai de traitement que vous estimez trop important.
Je vous invite donc à porter réclamation
- Par téléphone en appelant le 3960 accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
- Par courriel sur votre espace personnel sur le site retraite :
Vous n’avez pas encore d’espace personnel ? Créez-le en quelques clics sur https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/inscription/step1
Besoin d’être accompagné pour la création de votre espace personnel ? consultez notre aide en ligne ! https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/home/retraite/mes-demarches/creation-espace-perso-retraite.html
- Par courrier à : Carsat Bourgogne Franche Comté 21044 DIJON CEDEX
Un point précis pourra être fait sur l’avancement de votre dossier, et une solution trouvée pour vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 02/06/2023
