CONNECTION IMPOSSIBLE www.moncompteformation.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a eu 2 comptes testés : moi-même et mon conjoint.
La connexion est impossible pour les deux, avec les identifiants créés en 2019.
L'identité numérique est devenue implicitement obligatoire ?
La réinitialisation des mots de passe ne fonctionne pas non plus.
Est-ce qu'il fait accepter les cookies obligatoire pour un fonctionnement correct ?

rural le 01/06/2023 - Cantal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Aussi, je vous informe que le service Mon Compte Formation a renforcé la sécurisation de son parcours d’achat en se dotant de l’identification FranceConnect+. Celle-ci est désormais nécessaire afin de procéder à l’inscription à une offre de formation.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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