Déclaration impôt sur le revenu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai du saisir à plusieurs reprises le détail des frais réels et cela bloquait systématiquement à la validation. Quand je suis parvenue à valider le détail des frais réels, impossible d'ouvrir la rubrique frais de garde pour mes enfants. Je me suis trouvée contrainte de sortir et toute ma saisie a été de nouveau perdue. Je me suis résolue à saisir un montant de frais réels sans aucun détail permettant à l'administration fiscale de vérifier que ma déclaration n'est pas totalement farfelue, sachant que dans la mesure où nous avons mon conjoint et moi changé d'emploi en 2022, il n'y a aucune corrélation entre les frais réels déclarés en 2021 et 2022. Enfin et non des moindres, impossible de déclarer mes propres frais réels, je dois donc me contenter de l'abattement des 10%. La réforme du prélèvement à la source qui devait simplifier les choses semble ne bénéficier qu'à l'administration et me donne un sentiment d'insatisfaction croissant d'année en année. Cela m'arrangerait de ne pas perdre 3H à déclarer des revenus préenregistrés, des frais réels calculés par avance, des frais de garde et un salarié à domicile... en avoir pour mes impôts, c'est aussi ne pas me faire perdre du temps!

Max le 01/06/2023 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Nous rencontrons effectivement quelques problèmes de fluidité dans le cadre de la déclaration des revenus en ligne.

Nous regrettons cette situation et mettons tout en oeuvre pour vous rendre un service de qualité

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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