Pas de rendez vous suite à pré- plainte (Marseille 8e)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pré-plainte déposée début Avril 2023 (référence ...........), j'ai choisi de finaliser et signer ma déclaration au Commissariat de police de Marseille 8ème, en indiquant mes disponibilités; je n'ai jamais été rappelé, et cela fait des semaines que j'essaie de joindre le commissariat à l'aide du numéro indiqué sur le mail de confirmation du dépot de plainte, sans suite...personne ne répond !
Comment cela est-il possible ? Comment puis-je joindre par téléphone quelqu'un qui pourrait m'aider ?
Merci

Simsim le 01/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DES BOUCHES DU RHONE

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

N'ayant pas votre dépôt de plainte en main, je ne peux que vous inviter à contacter le standard du commissariat du 8ème arrondissement au 04 84 35 34 50.

Vous indiquerez à l'opérateur vouloir entrer en contact avec le policier en charge des pré-plaintes en ligne afin que celui-ci vous donne un nouveau rendez-vous.

Nous nous excusons pour ce dysfonctionnement et le faisons remonter au service concerné.

Sachez que la police nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

 

 

Cordialement,
Arnaud, pour la DDSP des Bouches du Rhône
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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