demande d'extrait d'acte de naissance de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Une première demande effectué en ligne fin mars 2023, enregistré et bien reçu par le site.
Un message, neuf jours plus tard, m'informant qu'en raison d'un "problème informatique" ma demande n'a pu aboutir !
Deuxième demande le jour même, bien enregistré par le site.
A ce jour, un mois plus tard, aucun document reçu ni aucune nouvelle par mail !
Impossible de trouver sur le site un onglet ou même un formulaire de suivi de ma demande ou de réclamation...
Onglet "assistance" à créer, au minimum...