Logiciel archaïque qui ne permet pas de corriger une erreur pré-remplie

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de possibilité de corriger une erreur préremplie au sujet des heures supplémentaires exonérées. Quelle honte. Et de vous entendre dire par le service des impôts joint par téléphone, que la seule solution reste la déclaration papier que vous ne faite plus depuis la création de la déclaration en ligne.

un contribuable deçu le 01/06/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour réaliser votre déclaration de revenus.

Il n'y a normalement pas d'obstacle au fait de pouvoir modifier dans sa déclaration en ligne une donnée pré-remplie qui s'avérerait être incorrecte.

Nous regrettons la prise en charge et la réponse qui vous a été formulée au niveau du service qui va à l'encontre du service rendu, souhaité pour l'usager.

L'alimentation de la rubrique des heures supplémentaires exonérées se fait depuis la rubrique des traitements et salaires.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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