Tchat avec un policier "masecurite"

Ressenti de l'usager : Positif

Fonctionnaire très accueillant, me donne énormément de démarches pour m'aider au mieux dans ma situation, celui-ci a su correctement faire son travail et également me donner des pistes qui pourraient fonctionner pour moi, à l'écoute et cela se ressent par la retranscription de ce qu'on lui dit.

Compréhensif et prêt à aider ses citoyens réellement, on croise peu de policiers comme celui-là.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr , vous êtes mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure.

Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Certains signalements pourront également être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos, les maltraitances à animal.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Sandrine, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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