Une punition…

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplir sa déclaration d’impôt était déjà un casse-tête chinois et je constate que c’est de pire en pire chaque année (à moins que ce ne soit moi qui devienne plus en plus en vieux et donc de plus en plus déficient dans ma compréhension des choses…)
Mais l’ergonomie du site catastrophique rend l’opération encore plus insupportable. Comment voulez-vous que l’impôt devienne acceptable alors que le simple fait de remplir sa déclaration est déjà une punition…

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour digital69,

Notre site de déclaration en ligne n'a pas beaucoup évolué depuis les années précédentes. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour vous accompagner dans cette démarche en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 30/05/2023

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