Remplir un dossier pour demnde de renouvellement RQTH

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis cadre supérieur dans une grande entreprise française.
Je dispose d'une RQTH pour un handicap auditif + un syndrome de ménière stabilisé (peut créer des situations de vertiges très invalidantes en cas de stress, bruit, etc.).

La RQTH est importante pour moi car c'est un levier pour négocier un aménagement de mes conditions de travail. Notre entreprise passe tous ses bureaux en mode "flex-office" (c'est à dire que nous travaillons dans des espaces ouverts (open-space) et nous devons choisir une place libre le matin dans un quartier qui nous est assigné) ce qui est difficile pour moi.

J'ai fait la demande de renouvellement de ma RQTH exclusivement en ligne, suite aux avis donnés par mon manager et le médecin du travail.

Le site est bien fait, quoique la procédure est très longue. Il me semble que beaucoup de questions générales pourraient être évitées en ciblant mieux la personne qui fait la demande.

En outre, le site est adapté à des personnes à l'aise avec le numérique. Mais pour une situation de handicap, je suppose qu'il existe une part significative du public pour qui c'est difficile voire impossible. Je conseillerai la mise en place d'un gros bouton "Demandez l'assistance d'un agent public" pour faciliter l'adoption de la démarche en ligne. Et de préférence éviter un chatbot ; pour ce type de démarche, la relation avec un humain me semble indispensable.