Compte Améli : remboursements non remis et relevés inaccessibles
Ressenti de l'usager : Négatif
Dysfonctionnement : Aucun document ne peut être envoyé à la sécurité sociale Il n'est pas possible d'envoyer via notre espace
personnel. Et non prise en compte simple d'une situation particulière.
J'ai envoyé à la CPAM par voie Postale et directement dans la boite aux lettre le RIB de mon jeune garçon handicapé sous habilitation familiale. C'était en juillet 2020 en leur précisant qu'il n'est possible de le leur fournir tous les 3 mois comme demandé pour une personne lambda. Nous sommes une situation particulière
1/ Les Rib ont été perdus. Les remboursements n'ont pas été réalisés depuis 1 an ! alors que l'on voyait bien qu'ils existaient ( un truc de fou, que personne à la CPAM a pu nous expliquer où se trouvait les versements. En tout cas pas sur le compte familial)
2/ C'est à nous de revoir tous les remboursements non remis et ce de revérifier depuis 1 an ! Sans avoir les relevés non accessibles informatiquement au moment voulu. ( Il ne reste que 6 mois sur la plateforme).