Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité du Luxembourg contacte un inspecteur des impôts dans le cadre d’avoir de l’aide pour sa nouvelle situation. Proposition de l'inspecteur transmise, avec consigne de le recontacter si l’avis mentionne un paiement d’impôt, ce qui ne devrait pas avoir lieu vu convention double imposition qui ne doit pas se faire. Avis reçu sans mention de devoir payer quoi que ce soit. Rassuré. Débit d’avance impôt sur 4 mois à partir de septembre. Réclamation et après longue réflexion du centre, ça devrait être correct. Renseignement reçu de l’adminicule des impôts du Luxembourg qui souligne paragraphe qui contredit ce fait.
Dossier transmis au contentieux. Pas de réponse pendant 6 mois. Après ma dernière déclaration, un remboursement est prévu. Centre impôt clairement en erreur, et qui n’a pas la décence de me rembourser de suite en guise d’excuse car il s’agit d’une somme assez importante pour moi. Personnel ne sachant pas interpréter un texte sinon je n’aurais pas besoin d’écrire ceci.
Rdv téléphonique ou physique doit être fait par internet n’ayant pas la possibilité de se rendre directement au centre. Jamais de réponse lors d'appel direct. Horaires très restreints pour une population à plus de 60 000 habitants.