Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous en ligne à l'ambassade pour une carte d'identité.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et comprenons votre frustration. Votre expérience nous permet d'identifier des points à améliorer dans le système de prise de rendez-vous en ligne.
Nous vous invitons à réessayer d'obtenir un rendez-vous prochainement. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions analyser la situation et y remédier.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous restons à l'écoute des usagers et mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/08/2023
