Enfin un site qui fonctionne bien

Ressenti de l'usager : Positif

Pour celles et ceux qui auraient déjà expérimenté par exemple le site de ventes de véhicules, de demande de carte grise, ou encore des impôts, et qui en en gardent un mauvais souvenir, oubliez vos aprioris !
Ce site de pré-plainte est clair, logique, sans ambiguïté ni sur la compréhension des champs, ni dans le choix des listes déroulantes.
Il offre également des espaces pour exprimer des particularités propres a chaque cas. Bref il fait le job.

Les autres ministères devraient s'en inspirer, et surtout il ne faut rien changer à ce site.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez également accéder à cette application par le biais du site police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/pre-plainte-en-ligne

La Police Nationale se dote de nouveaux moyens pour être plus accessible et réactive.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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