Le site le plus nul jamais vu pour se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site le plus nul jamais vu pour se connecter: je n'ai jamais pu changer d'adresse email, celui enregistré ssur le site est périmé depuis longtemps, j'accède par France connect, qui marchait bien, et uniquement par ce fil fragile. Manque de pot, je n'y arrive plus, et je ne peut plus enregistrer mes dépenses de cesu.
Seul point positif, la télédéclaration est plutôt bien faite et ergonomique (quand j'y aurai de nouveau accès

serguei le 30/05/2023 - La Réunion

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @serguei,

L'adresse mail qui fait office d'identifiant ne peut effectivement pas être modifiée. Toutefois, le fait que vous ne l'utilisiez plus en tant qu'adresse électronique ne vous empêche pas de l'utiliser comme identifiant d'accès à votre compte Cesu en ligne accompagnée de votre mpot de passe.

Quoi qu'il en soit, un simple contact avec nos experts vous permettra de solutionner votre problème d'accès. Ils vous assiteront pour rectifier vos identifiants et vous pourrez à nouveau entrer sur votre compte via notre site ou via France Connect.

Nous restons à votre service.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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