ACCOMPAGNEMENT DRL

Ressenti de l'usager : Positif

Très ravi du service. Apaisé d'avoir fait la demande de retraite en ligne. Satisfaite du service, galérer pour compléter la demande car pas assez détaillé. Un rdv d'accompagnement m'a rendu service. Mon accompagnement c'est bien passer avec la personne qui m'a pris en rdv, très sympa et avec tant de joie. Heureusement qu'une personne au 3960 a vu que je ne m'en sortais pas et m'a proposé cet accompagnement. Mais je pense que le site est à revoir trop compliquer pour nous assurer.

L le 29/05/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous proposons ce service d'accompagnement à la demande de retraite en ligne dès que possible afin d'aider nos assurés dans leurs démarches retraite. Nous sommes conscients que le site peut paraitre compliqué au premier abord, c'est pourquoi nous essayons de vous accompagner au maximum dans vos démarches en ligne.

Vous pouvez désormais présent de suivre l'avancement de votre dossier depuis votre espace personnel, et vous serez informé par mail et/ou SMS de sa mise en paiement.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 12/06/2023

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