erreur : lettre de relance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu un avis de sommes à payer pour un remboursement cotisations RAFP 2021/2022.
J'ai bien envoyé mon chèque en temps voulu après appel aux impôts et appel à la mairie ( qui était l’émetteur de la demande ).`
J'ai reçu une lettre de relance un jour avant la date buttoir de paiement !
De plus il n'y a aucun moyen de contacter un service par téléphone !
les 2 fois ou j'ai obtenu un être humain ( et non taper 1, 2 , 3...) ils m'ont répondue qu'ils ne savaient pas et ne pouvaient rien faire : envoyez un mail...
Sauf qu'aucune rubrique ne concerne mon problème!
Il me semble urgent et nécessaire de pouvoir avoir la possibilité que quelque réponde aux questions sans solution "robotisé" taper tel numéro ou bien aller dans la rubrique foire aux questions....