Inscription sur CYBERMALVEILLANCE , aucun des professionnels ne m'a jamais contacté

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit sur CYBERMALVEILLANCE avec beaucoup d'espoir d'obtenir enfin une aide concrète à mon problème d'espionnage de mon smartphone qui traine sans solution depuis des mois. Aucun des 3 professionnels proposés par le site ne m'a jamais contacté. Alors j'ai pris l'initiative de les appeler moi directement, après un fugace contact, silence radar, personne n'a même daigné se faire expliquer dans le détail mon problème . Par contre, en visionnant leur site internet , ils se vantent tous d' être en partenariat avec service-public.fr. C'est désolant.

jAM6500 le 10/11/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?