Service public qui n'est pas au service du public

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis demandeur d'emploi depuis le 23 avril. Je retravaille en intérim depuis le 26 avril.
J'ai reçu un courrier pour un entretien avec un agent du pôle emploi pour le 10 mai à 8h30 le problème est que je travaille à ce moment là. J'ai demandé à avoir un rendez vous l'après midi après 15h30 on me répond que ce n'est pas possible car c'est fermé. On me dit qu'on va me radier car je ne me présente pas alors que j'ai fourni mes contrats de travail et expliqué ma situation je tiens à préciser que je ne suis pas indemnisé pour l'instant délai de carrance obligé.
Fred

Fred le 25/05/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PAMIERS-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Vous nous alertez sur les difficultés rencontrées avec nos services concernant votre suivi en agence de proximité.

Nous vous invitons toutefois à solliciter votre conseiller référent afin de faire le point sur votre situation et vos besoins.

- Vous pouvez prendre rdv via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.

- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

- Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel (accessible 7j/7j et 24h/24h).

- Vous pouvez contacter le 3949 (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) pour avoir un interlocuteur en direct.

En espérant que ces pistes d'actions vous aiderons à solutionner votre problème.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 26/05/2023

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