Indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai eu un trop perçu, j'essaie de communiquer avec pôle emploi mais rien ne s'arrange, j'ai rempli un dossier pour pouvoir avoir un effacement de ma dette mais non il faut que je rembourse tous avec l'inflation qui a augmenté je pourrais pas faire de mensualité, je vis seule soit j'ai fait une erreur en m'actualisant car tout a changé depuis pour actualiser. Serait il possible d'avoir un médiateur pour en discuter ?
Cordialement

Ana le 25/05/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Vous nous alertez sur les difficultés rencontrées avec nos services concernant un trop perçu.

Sachez toutefois que la réglementation et les règles de calcul de l'assurance chômage répondent à une convention négociée entre les partenaires sociaux.

Nous vous invitons à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et de trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 26/05/2023

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