INQUIETE DE NE PAS ARRIVER AU BOUT

Ressenti de l'usager : Négatif

L'an dernier c'était facile quand on a deux rubriques à utiliser
Maintenant, on est obligé de passer toutes les rubriques, c'est très long.
On se demande si on va arriver au bout sans se tromper.

A un moment, j'ai été deviée sur les Réductions d'impots que j'ai rempli, et après j'ai été renvoyée en arrière et j'ai du encore remplir les mêmes cases.
J'ai cru que le système tournait en rond.
Finalement, je suis arrivée au bout, OUF !

Cela devient très compliqué, et si on toutes ces rubriques à remplir,
il faut avoir tout rempli sur la même feuille d'impot mais en papier,
avant de se connecter sur le site, sinon on peut pas y arriver sans se planter plusieurs fois.

Bon courage à tous.

NANOU le 25/05/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour réaliser votre déclaration de revenus.

Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/05/2023

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