droits CPAM fermés sans raison

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir travaillé comme frontalier au Luxembourg, je signe un CDI en France. Je demande sur Ameli une attestation de droit pour ma nouvelle mutuelle et là surprise ! Plus de droit ! Sans prévenir me prévenir. Je téléphone et on me demande mon contrat de travail et une fiche de salaire. Après 5 mois, 3 appels, un déplacement à la caisse, mes droits sont toujours fermés. Personne n'a pu me dire ce que je devais faire si je suis malade , comment je vais être remboursé.
Mon dossier est en attente et je n'ai aucune date de mis à jour.
Je me sens démunie, incomprise et impuissante face à cette situation.