Insupportable

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les démarches administrative que j'effectue pour ma mère je dois accéder a sa déclaration URSAFF depuis France connecte (à l'aide de son accès à impots.gouv, seule login et password dont il lui reste une trace)
Une fois connecté sur France connect il me faut systématiquement entre 1h et 1h30 pour y parvenir par hasard, sans jamais être capable de retrouver le chemin.
L'idée de france connecte est super, mais c'est tellement mal fait et peu intuitif ... quel dommage
Aller j'y retourne et je croise les doigts

FX le 25/05/2023 - Corrèze

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?